Quoi :  une étude démontre l’importance de la confiance dans le cadre d’une relation entre un cybermarchand et un acheteur.

Pourquoi :  l’étude de Gartner établit à près de 2 milliards de dollars en 2006 le manque à gagner pour les cybermarchands en raison d’un manque de confiance de la part des acheteurs. Cette défiance porte principalement sur la sécurisation des transactions en ligne. Une crainte qui a conduit, par exemple, près de 10 millions d’américains à stopper la gestion de leur compte sur Internet et qui en refroidit près de 24 autres millions…

Mots clés:  Bonnes Pratiques Ecommerce.

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Quoi : un service pour les femmes actives qui attendent leurs premiers bébés.

Pourquoi : de l’achat d’une poussette au cours de yoga, en passant par le choix de saines lectures jusqu’à la couleur du papier peint de la chambre de bébé, ce site Internet s’adresse aux femmes actives… et angoissée par leur première grossesse ! Un service de niche, intéressant et pratique, qui devrait répondre à un réel besoin de la part de femmes actives.

Mots clés:  Bonnes Pratiques Ecommerce.

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Quoi : une étude de JupiterResearch souligne que la difficulté à analyser les performances d’un emailing est l’un des problèmes majeurs rencontrés par les responsables marketing.

Pourquoi : selon cette enquête, plus d’un responsable marketing sur trois éprouvent les pires difficultés à tirer des enseignements d’un emailing, l’analyse des résultats s’avérant dans la plupart des cas très difficile à effectuer. Or, sans cette analyse, adieu personnalisation de contenu… Pas étonnant donc, poursuit l’étude, que le besoin de rapports compréhensibles est l’une des priorités de ces responsables quand ils font appel à un prestataire pour leurs envois d’emailing

Mots clés:  Bonnes Pratiques | Conseils Emailing .

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Quoi : le regard de DSI sur les slogans publicitaires de grandes sociétés informatiques.

Pourquoi : des slogans en anglais et à des années lumières de leurs préoccupations quotidiennes : telle est, en substance, la conclusion de plusieurs DSI à l’encontre des derniers slogans publicitaires de Microsoft, HP et IBM. Conclusion : messieurs et mesdames les auteurs des « People Ready » et autres « Adaptive Enterprise », pensez à traduire vos slogans et prenez le temps de comprendre le métier de ceux à qui vous destinez vos produits - ça peut toujours servir…

Mots clés:  Bonnes Pratiques Pub et communication.

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Quoi :  Dell adopte une politique de communication online.

Pourquoi :  blogs, Chat, forums… Les marques sont de plus en plus nombreuses à utiliser ces nouveaux supports d’interactions avec leurs clients. En édictant une politique de communication online et en adhérant aux Codes éthiques de la Word of Mouth Marketing Association (WOMMA), Dell va dans le sens d’une plus grande professionnalisation de sa relation-client.

Mots clés:  Bonnes Pratiques IT et télécoms.

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Quoi :  une étude réalisée par Akamai et Jupiter Research auprès de 1058 acheteurs en ligne montre que si la page d’un site marchand sur Internet met plus de 4 secondes à se charger, les acheteurs la quittent illico.

Pourquoi :  plus c’est long, et plus les chances de réaliser des ventes s’amincissent. Selon cette étude, le temps de chargement est en effet le second facteur de mécontentement des internautes, après le coût des articles et de livraison.

Mots clés:  Sources Chiffres.

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Quoi :  le libraire américain ouvre un réseau social mettant en relation des auteurs et des lecteurs.

Pourquoi :  avec ce Club qui offre une palette d’outils communautaires (forum, échanges de listes…), Barnes & Noble entend enrichir l’expérience des lecteurs en leur permettant de partager leur passion. C’est malin, et c’est facilement transposable à d’autres secteurs (le vin, les arts…).

Mots clés:  Bonnes Pratiques Métiers culturels | Conseils Forum.

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Quoi :  un site de conseils et d’informations sur le référencement et les moteurs de recherche sur Internet.

Pourquoi :  ce Blog d’expert a le mérite d'aborder le référencement dans ses aspects éditoriaux et pas seulement techniques, et de le placer dans une démarche globale d'amélioration de la qualité des sites. Très utile pour apprendre à bien mettre en valeur le contenu de votre site !

Mots clés:  Sources Experts.

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Pays d’origine :  France

Le lien :  Thierry Amiel

Quoi :  pour la sortie de son prochain album, le chanteur a demandé aux internautes de créer la pochette d’un de ses singles.

Pourquoi:  simple dans sa mécanique, cette démarche est efficace : en associant des fans à sa démarche créatrice, Thierry Amiel tisse des liens plus étroits avec eux, tout en assurant la promotion de son prochain album… Malin !

Mots clés:  Bonnes Pratiques Métiers culturels.

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Pays d’origine :  France

Le lien :  Journal du net

Quoi :  le Journal du Net a réalisé un dictionnaire illustré du Web 2.0.

Pourquoi :  l’Internet Web 2.0, tout le monde en parle. Pour autant, sauriez-vous définir ce qu’est un mashup, Atom ou un flux RSS ? Pour réviser, ou apprendre, rien de tel que ce dictionnaire bien illustré d’exemples.

Mots clés:  Sources Informations.

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Pays d’origine :  France

Le lien :  Web analytique

Quoi :  un didacticiel vidéo pour maîtriser l’utilisation de Google Analytics, un outil gratuit vous permettant de suivre et comprendre ce que font vos visiteurs sur votre site Internet.

La bonne pratique :  Comment vos visiteurs arrivent-ils sur votre site Internet ? Savez-vous quelles en sont les 3 rubriques les plus consultées ?... Analyser l’activité de votre site Internet est indispensable pour améliorer sa pertinence et offrir à vos visiteurs ce qu’ils recherchent.

Mots clés:  Bonnes Pratiques.

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Quoi :  une étude sur l’efficacité des emailings.

Pourquoi :  où placer votre logo dans un emailing ? Faut-il y mettre une ou plusieurs illustrations ? Doit-on inclure des liens pour inviter à cliquer ? Voici un document intéressant qui vous donne quelques clefs pour optimiser l’efficacité de vos emailing.

Mots clés:  Bonnes Pratiques Marketing Direct | Conseils Emailing  | Sources Informations.

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